FAQ 목록

1. Q

   주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?  

   A

   현재 배송상태가 배송 준비중 일때는 주문 취소가 가능합니다. 그러나, 배송중인 경우 상품이 본사에서 출고가 된 상태이기 때문에 취소가 불가능 하며, 주문 취소를 원하시는 경우 배송기사를 통해 수취거부를 하신 후 본사(02 548 2290)로 연락 주시거나, 상품문의 게시판 또는 1:1 게시판을 통해 문의 바랍니다  

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2. Q

   주문 후 상품변경은 어떻게 하나요? 

   A

   주문이 완료(입금처리 완료)된 경우에는 상품 변경은 원칙적으로 불가능 하오며, 본사에서 상품을 발송하기 전에 한해서 가능합니다. 이 경우 본사(02 548 2290)로 연락을 주시거나, 1:1 게시판에 글을 남겨 주시면 처리 가능합니다. 

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3. Q

   비회원으로 주문 가능한가요?

   A

   주문 가능합니다. 단, 본사에서 제공하는 포인트 적립 및 회원에게 드리는 혜택은 받을 수 없습니다. 

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4. Q

   주문번호는 어디서 확인할 수 있나요? 

   A

   주문내역조회를 클릭하시면 주문번호를 확인 할 수 있습니다. 

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5. Q

   주소 및 연락처 변경을 하고 싶은데 어디서 어떻게 하나요?  

   A

   주문 후에는 연락처 및 배송지 변경이 불가하오니, 본사(02 548 2290)로 연락 주시면 변경해 드립니다.  

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