개인정보 처리방침

[개인정보취급방침]

아이비엔은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.  본 개인정보취급방침은 아이비엔의 모든 온라인 판매몰에 적용되며 이용자의 정의는 ‘회원’과 ‘비회원 주문이용자’ 모두를 포함합니다. 

01. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
02. 개인정보의 수집 및 이용목적
03. 개인정보 공유 및 제공
04. 개인정보의 취급위탁
05. 개인정보의 보유 및 이용기간
06. 개인정보 파기절차 및 방법
07. 이용자의 권리와 그 행사방법
08. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
09. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
11. 권익침해 구제방법
12. 고지의 의무
 

01. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 
가. 수집하는 개인정보의 항목

 첫째. 아이비엔은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다. 
   <회원가입>
    - 필수항목 : 이름, 아이디, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 기본배송지 주소
    - 선택항목 : 전화번호 (선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.) 
 둘째. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
    - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
 셋째. 상품 구매 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다. 
    - 신용카드 결제시 : 카드사명, 암호화된 카드번호 등
    - 무통장 입금시 : 은행명 
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    - 홈페이지, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    - 협력회사로부터의 제공
    - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

02. 개인정보의 수집 및 이용목적 
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    - 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
나. 회원관리

    - 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

다. 신규서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
    - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

03. 개인정보의 공유 및 제공 
아이비엔은 이용자의 개인정보를 “02.개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

가. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

04. 개인정보의 취급위탁 
아이비엔은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 
아이비엔의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 
    - 로젠택배 물품배송, 반품교환 수거 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호 

    - LG U+ 결제처리(신용카드, 계좌이체) 이름, 카드사명, 휴대전화번호, 결제정보, 이메일 

05. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아이비엔은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간 : 3년
라. 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
    - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    - 보존기간 : 3년
마. 접속에 관한 기록보존
    - 보존근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
    - 보존기간 : 3개월

06. 개인정보 파기절차 및 방법 
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 아이비엔의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

가. 파기절차
    - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다.  

07. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
    - 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 아이비엔의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 

    - 단, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다. 

    - 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 
    - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
    - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 

      또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지 하겠습니다.

    - 아이비엔은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ’05. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

08. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키란?
    - 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
    - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우, 

       웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

    - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나. 쿠키 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 등을 통한 타켓 마케팅 및 맞춤서비스 제공을 목적으로 합니다. 
다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
    - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있기에 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 또는 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 네이버 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
        ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
        ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
        ③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

09. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책 
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화
아이비엔 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 연락처 
아이비엔은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 관리 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 IBN(아이비엔)의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있으며, 아이비엔은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보관리책임자
- 부서: 영업
- 성명: 박병건 부장
- 전화번호: 02-548-2290
- 이메일: bpark19@gmail.com

11. 권익침해 구제방법 
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
② 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
③ 대검찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 02-3480-2000
④ 경찰청 사이버안전국
- 홈페이지 : www.netan.go.kr
- 전화 : (국번없이) 182

12. 고지의 의무
본 개인정보 취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지하도록 하겠습니다.